生活照料:提醒自理老人起床洗漱,注意仪表整洁,协助失能失智、临终关怀老人进餐喝水(配送上门)、如厕穿衣及口腔清洁,每周为在院老人提供头发、胡须、指(趾)甲修剪等服务。
卫生服务:帮助老人整理房间、床铺及老人个人物品,保持房间通风良好,整洁无异味,对失能失智、临终关怀老人进行一天3-4次房间消杀清洁,按时给老人进行衣物、床单更换或清洗消毒,便盆倾倒和清洗等。
文娱活动:定期开展老人文化活动、志愿者慰问演出及户外活动,通过早操晨练、读书读报、手工制作、书法练字、看电视(影)、生日会等活动,丰富老人的晚年生活,让老人修养身心,还提升文化修养水平,在互助学习的氛围中,找到晚年生活的价值与意义;志愿者定期上门,组织文艺汇演、义诊服务,通过与老人近距离沟通交流,让老人精神和内心得到陪伴;定期组织自理老人到户外出游散心等。
安全保障:提供24h值班制及应急保障服务,全天候运营管理,医护人员双向轮流值守,院内配有智能监控设备及房间紧急呼叫设施,房间及公共区域增设大量防滑防摔装置,最大程度降低老人发生意外风险,通过严格执行养老院安全运营管理规定,做到与家属沟通反馈及时,信息公开不隐瞒,让每一名家属实时了解老人在院真实情况。
饮食保障:当天采购新鲜优质菜品,结合丰富营养配比,为在院老人烹饪适合身体所需的营养膳食,对进食、吞咽困难的特殊老人,采用进口破壁机去除硬物,锁住食材营养成分,通过流食摄入,让老人易消化、易吸收,持卫生许可及健康检查资质上岗厨师,餐前做好食物留样,让老人吃的放心,家人更安心。
医疗保障:依托本地二级综合医院(嘉鱼康泰医院),24h为在院老人建立绿色转诊通道,完善的医疗服务体系,打破传统养老院“日间就诊排队,夜间问诊无门”壁垒,专业医护人员日夜轮班值守,一天3次医疗查房,让在院老人“血糖(压)检查有人帮,吃药打针有人管,体质监测有记录”。
心理保障:日常陪老人聊天解闷,陪老人户外休闲散步,从心理上给予自理、失能半失能、失智老人更多的关怀与关爱,让老人时时刻刻都有人陪伴,精神上不孤单,让失能失智老人活的有尊严,生活更体面。
护理保障:每周/月组织一线医护人员进行医疗知识与护理技能培训,了解和掌握不同病种老人差异化护理方式,通过集体强化学习、医疗知识储备及心理素质建设、实操演练等,增强医护工作者应急反应能力,加快提升护理手法,了解和掌握老人护理禁忌,强化心理素及能力培养,如亲人般呵护和关爱每一名在院老人。
康复保障:院内配备多种专业康复设备,为失能、半失能失智老人提供长期的专业康复训练。